CoBuild Africa : chaque demande d'investisseur arrive dans Brevo, sans copier-coller

Le promoteur immobilier recopiait à la main, dans son CRM, chaque formulaire rempli sur son site. Un workflow n8n s'en charge désormais : le contact est créé ou mis à jour, puis rangé dans la bonne liste, dès l'envoi du formulaire.

Le client

CoBuild Africa est un promoteur immobilier installé à Dakar et à Paris. Il permet d'investir dans des projets immobiliers sélectionnés au Sénégal et au Maroc, sans passer par les banques. Ses investisseurs viennent de partout : diaspora africaine, investisseurs du continent et au-delà.

Tout commence sur son site, construit avec Framer. Deux formulaires y recueillent les demandes. Le premier donne accès à la présentation d'un projet : nom, numéro WhatsApp, e-mail et type d'appartement recherché. Le second demande aussi le montant que l'investisseur envisage de placer.

Le défi : 2 heures de copier-coller par semaine

Avant le projet, chaque formulaire envoyé déclenchait un simple e-mail. Il fallait ensuite l'ouvrir, recopier les informations dans Brevo, créer le contact et le ranger dans la bonne liste.

Avec une trentaine de demandes par semaine et environ 4 minutes par demande, cela représentait 2 heures de saisie chaque semaine. Mais le vrai coût était ailleurs :

• Des demandes oubliées : un e-mail lu puis laissé de côté, et un investisseur qui n'entrait jamais dans le CRM.
• Des réponses tardives : le prospect n'existait dans Brevo qu'une fois la saisie faite, et le premier échange attendait d'autant.
• Des fiches à reprendre : quelques erreurs de saisie, rares mais inévitables. Et un investisseur qui revenait avec un autre montant ou un nouveau numéro, c'était une fiche de plus à retrouver et à corriger.

La solution : un workflow n8n entre le site et Brevo

Nous avons construit un workflow n8n qui prend le relais à chaque envoi de formulaire. En quelques secondes, il fait ce qui se faisait à la main :

• Il reçoit la demande : dès qu'un investisseur valide l'un des deux formulaires, ses informations partent vers n8n.
• Il crée le contact, ou met à jour sa fiche : un nouvel investisseur est créé dans Brevo. S'il y figure déjà, sa fiche est actualisée, par exemple quand il augmente le montant envisagé ou change de numéro.
• Il l'ajoute à la bonne liste : chaque formulaire a sa liste. Les investisseurs qui ont indiqué un montant et ceux qui ont demandé la présentation sont séparés, prêts à être suivis chacun à leur manière.

Ce qui relève de l'humain ne change pas : l'équipe de CoBuild Africa garde la main sur le premier échange avec chaque investisseur et sur les campagnes qu'elle lui adresse. Le workflow lui épargne seulement la saisie.

Le projet a pris dix jours, du cadrage à la mise en service.

Les résultats

• 100 % des leads captés : chaque formulaire envoyé devient un contact dans Brevo. Plus aucune demande ne dépend d'un e-mail lu à temps.
• Un premier contact plus rapide : le prospect est dans le CRM dès l'envoi de son formulaire, l'équipe peut le recontacter sans attendre la saisie.
• Environ 8 heures rendues chaque mois : les 2 heures hebdomadaires de copier-coller disparaissent, un temps que l'équipe peut consacrer aux échanges avec les investisseurs.
• Des listes prêtes à l'emploi : les contacts arrivent déjà triés, et CoBuild Africa s'en sert pour ses campagnes WhatsApp.